1、移動用戶可登錄中國移動APP或10086APP的手機營業(yè)廳客戶端，通過路徑“我的”-“已辦業(yè)務”-“退訂”，選擇需要取消的業(yè)務，根據(jù)頁面提示信息操作退訂。以上路徑以辦理頁面實際顯示信息為準。

2、發(fā)送短信0000到10086免費查詢已開通的相關業(yè)務，如需取消，在2小時內(nèi)回復業(yè)務前對應序號即可。部分業(yè)務暫不支持通過以上方式自助辦理取消，您可撥打10086聯(lián)系人工客服辦理退訂，具體以實際情況為準。

手機開啟/關閉視頻通話功能操作步驟：

進入撥號→更多→設置→通話設置→點擊對應的手機SIM卡→開啟視頻通話功能→勾選/取消勾選