OPPO手機。微信里下載的視頻，在相冊中找不到。只能在文件管理里。相冊清除了，緩存也沒用。開機關(guān)機也沒用?？赡芟鄡阅K出現(xiàn)異常，建議備份手機中的重要數(shù)據(jù)文件后，進入【設(shè)置】——【其他設(shè)置】——點擊【還原手機】，經(jīng)過以上嘗試問題依然存在，可攜帶手機前往客戶服務(wù)中心免費檢測重裝手機系統(tǒng)。通過以下方式可以快速查詢到OPPO客戶服務(wù)中心的地址和電話：

1.進入OPPO官網(wǎng)–服務(wù)–服務(wù)網(wǎng)點查詢；

2.進入【OPPO+】——【首頁】——【推薦】——【客戶服務(wù)】——【服務(wù)網(wǎng)點】。