可以直接撥打12315向國家消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴的，他們都會(huì)對(duì)這個(gè)視頻號(hào)進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)后就直接強(qiáng)制他們給你退款，并且給你十倍的賠償

這種情況你只能夠通過后臺(tái)和臺(tái)進(jìn)行，可以因?yàn)楫?dāng)前所產(chǎn)生的什么方法并沒有有效的相對(duì)應(yīng)的賬號(hào)信息，所以后續(xù)出現(xiàn)問題的情況下也很難給你進(jìn)行處理。