京東可以給客服發(fā)視頻的。比如買家發(fā)生退貨退款的原因是買家對產品有疑問或者產品有問題，需要買家證明，而圖片比較局限，賣家就可以拍視頻，并清楚的拍攝產品問題，然后通過后臺訂單聯(lián)系商家客服，選擇視頻并發(fā)送，但是注意視頻不要過長，影響接收速度。

1、首先打開京東，點擊我的。

　　2、找到訂單，點擊京東售后。

　　3、點擊最底端的短視頻，進入后即可拍攝。

　　4、拍攝完畢后點擊發(fā)送即可。

　　京東中國自營式電商企業(yè)，創(chuàng)始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作，1號店并入京東。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數(shù)和納斯達克100平均加權指數(shù) 。2017年1月4日，中國銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機構。

進你們的聊天界面，那里也有一個錄視頻的一個模式，然后你錄進去和微信一樣的，然后就可以發(fā)給對方了。