需要進(jìn)行深入調(diào)查與分析。
因?yàn)閹ж浛诒值涂赡苡泻芏嘣?，比如產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、售后服務(wù)不到位、營(yíng)銷推廣不足等。
需要對(duì)消費(fèi)者的反饋、競(jìng)品情況以及公司內(nèi)部的營(yíng)銷策略等進(jìn)行綜合分析，找到問題的癥結(jié)所在，才能對(duì)口碑進(jìn)行改善。
對(duì)口碑分低的原因進(jìn)行深入分析之后，一方面可以調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，提高消費(fèi)者滿意度和口碑評(píng)價(jià)，另一方面可以加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，提升產(chǎn)品品牌知名度和影響力，從而為公司帶來更好的業(yè)績(jī)與發(fā)展。