內容口碑分是，通過對"描述不符"、“虛假宣傳”、“發(fā)貨時間與承諾不符”等描述的訂單占比，結合帶貨達人分享商品產生有效支付的物流簽收訂單金額加權平均計算得出。

具體表現(xiàn)為所產生交易訂單的內容負反饋率，這當中直接影響到的是用戶評價和退換貨原因等。

帶貨口碑分由主播分享商品最近90天內的“商品體驗”、“物流服務”、“服務態(tài)度”三個評分維度加權計算得出，時間越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

1、商品體驗：商品體驗的分值來源于最近90天，主播分享商品產生的差評數(shù)據(jù)和品質退貨率數(shù)據(jù)，并根據(jù)主播基礎單項指標，在所處行業(yè)中的綜合排名計算得出。

2、物流服務：物流服務的分值來源于最近90天，主播分享商品產生的的攬收時長數(shù)據(jù)，并根據(jù)主播基礎單項指標，在所處行業(yè)中的綜合排名計算得出。

3、服務態(tài)度：服務態(tài)度分值來源于最近90天，主播分享商品產生的投訴率、糾紛商責率、IM回復、售后退款數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎單項指標，在所處行業(yè)中的綜合排名計算得出。

1 帶貨內容口碑分是由消費者對商品或服務的評價得出的分數(shù)，反映了產品或服務的好壞程度。
2 帶貨內容口碑分取決于產品或服務的品質、價格、售后服務等因素。
如果產品或服務質量好，價格合理，售后服務也到位，那么消費者給出的口碑分會比較高，反之亦然。
3 對于商家來說，提升帶貨內容的口碑分需要不斷優(yōu)化產品或服務的品質，提高售后服務水平，加強與消費者的溝通和互動等措施，不能僅僅為了賺取暫時的利益而忽視了口碑的影響。