電商直播帶貨新規(guī)定?
電商直播帶貨新規(guī)定?
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我來回復(fù)- jaxoncarrell 評(píng)論
電商直播帶貨的新規(guī)定主要體現(xiàn)在《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》中,該條例將于2024年7月1日起實(shí)施。以下是一些關(guān)鍵的新規(guī)定:
明確直播帶貨的責(zé)任主體:要求直播帶貨必須說清楚“誰(shuí)在帶貨”和“帶誰(shuí)的貨”,明確直播帶貨的責(zé)任主體,以保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”:經(jīng)營(yíng)者不得在消費(fèi)者不知情的情況下,對(duì)同一商品服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價(jià)格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是我國(guó)在行政法規(guī)中首次對(duì)差異化定價(jià)進(jìn)行規(guī)范。
規(guī)范“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”:相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)前,分兩次以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供顯著、簡(jiǎn)便的隨時(shí)取消或者變更的選項(xiàng)。
保障“無理由退貨”:經(jīng)營(yíng)者不得限縮法定的無理由退貨范圍;對(duì)不適用無理由退貨的商品,應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行標(biāo)注,提示消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn),不得作消費(fèi)者默認(rèn)同意的選項(xiàng)。未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),不得拒絕無理由退貨。
禁止“刷單炒信”和“強(qiáng)制搭售”:這些行為都被視為不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。
保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息:經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí),不得過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息,也不得采用一次概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)等方式,強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無直接關(guān)系的個(gè)人信息。
直播營(yíng)銷平臺(tái)責(zé)任:直播營(yíng)銷平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,明確消費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制。
這些新規(guī)定旨在進(jìn)一步規(guī)范電商直播帶貨等新興業(yè)態(tài),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)電商行業(yè)的健康發(fā)展。
2周前