抖音之后，快手也想“再造一個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)”

線下點(diǎn)評(píng)和交易的生意，每個(gè)大流量平臺(tái)都想動(dòng)一筷子。

8月28日，快手宣布對(duì)商家號(hào)產(chǎn)品功能和服務(wù)體系進(jìn)行全方位升級(jí)。升級(jí)后的商家號(hào)將重點(diǎn)發(fā)力品牌、電商和本地三大核心方向，覆蓋六大行業(yè)：包括本地餐飲、景區(qū)酒店、網(wǎng)服、零售、服飾、美妝。
同時(shí)，快手商家號(hào)還發(fā)布了“本地合作人招募計(jì)劃”。未來(lái)一年，商家號(hào)將覆蓋超過(guò)100座城市的服務(wù)商，并提供6億元激勵(lì)金。與此同時(shí)，商家號(hào)也將沖刺百萬(wàn)DAU。在快手商業(yè)化加速、營(yíng)收目標(biāo)上調(diào)的大背景下，商家號(hào)升級(jí)也被快手?jǐn)[在了一個(gè)更加重要的位置上了，快手想要在其平臺(tái)上形成“內(nèi)容+粉絲+生意”的商業(yè)閉環(huán)?？焓稚虡I(yè)生態(tài)負(fù)責(zé)人徐晗曦透露，目前快手商家號(hào)用戶數(shù)超過(guò)60萬(wàn)，每日新增用戶數(shù)超過(guò)1萬(wàn)，每日新增商家作品超過(guò)50萬(wàn)，日均直播場(chǎng)次超過(guò)20萬(wàn)。

在前不久，快手還對(duì)“群聊”功能進(jìn)行了升級(jí)，在個(gè)人主頁(yè)提供群聊入口，將其放在了更明顯的位置?？焓址矫姹硎?，未來(lái)，商家號(hào)的創(chuàng)作者也可以優(yōu)先嘗試買家群聊功能。

在交易環(huán)節(jié)，快手還推出了地點(diǎn)一鍵導(dǎo)航、商家電話一鍵撥打、推廣工具一鍵直達(dá)等新功能完善交易鏈條。

快手想引入更多的商家號(hào)來(lái)豐富自己的內(nèi)容形態(tài)，而本地POI（地理位置）、商家電話一鍵撥打功能的推出，更像是“再造一個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)”。

在此之前，抖音也曾推出了類似功能。今年2月，抖音推出了針對(duì)本地門店的區(qū)域性營(yíng)銷工具“抖店”，用戶在上傳抖音的時(shí)候，可以附上選擇相應(yīng)的POI點(diǎn)。在這之后，在抖音的商家頁(yè)面里還發(fā)起了門店的優(yōu)惠券。

快手抖音等流量池本身就是內(nèi)容的聚合池，具有天然的展示功能，引入商家號(hào)、推出本地POI的商業(yè)邏輯也更加順暢，在平臺(tái)上即可完成“種草+拔草”的轉(zhuǎn)化。

在這方面，微信早前對(duì)“附近的餐廳”進(jìn)行測(cè)試，大眾點(diǎn)評(píng)也在推出視頻化內(nèi)容，如今在大眾點(diǎn)評(píng)的推薦頁(yè)中，短視頻內(nèi)容已經(jīng)大幅取代了圖片內(nèi)容。相比之下，短視頻平臺(tái)擁有短視頻、直播兩種形態(tài)，在種草內(nèi)容和社交鏈條上的完整性更有優(yōu)勢(shì)。且就快手來(lái)說(shuō)，其為商家構(gòu)建的私域流量粘性更高，如今也在不斷地釋放自己的“老鐵經(jīng)濟(jì)”優(yōu)勢(shì)。
在整體互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)緩慢的大背景下，短視頻這邊風(fēng)景獨(dú)好。和小程序一道，一直維持著增長(zhǎng)黑馬的態(tài)勢(shì)，并一躍成為用戶使用時(shí)長(zhǎng)第二的內(nèi)容應(yīng)用形式，用戶通過(guò)短視頻獲取資訊、認(rèn)知周圍事物的習(xí)慣已然培養(yǎng)成熟。短視頻承載內(nèi)容的豐富度和內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)圖文，對(duì)于本地商家的產(chǎn)品服務(wù)的安利效果自然不言而喻。抖音、快手對(duì)于本地服務(wù)的入局，勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)造成一定沖擊。借助算法和流量?jī)?yōu)勢(shì)，短視頻平臺(tái)在打造爆款的成本和效率上，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他傳統(tǒng)平臺(tái)。但是這也對(duì)商家的內(nèi)容策劃和運(yùn)營(yíng)能力提出了要求，可以預(yù)見的是：未來(lái)懂得短視頻內(nèi)容玩法的店家，必將迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇。