你不是李佳琦,一個(gè)勁的說“買它、買它、買它”,不僅起不到成交的作用,很可能還適得其反;
你也不是薇婭,送不起昂貴的手機(jī)、現(xiàn)金、各種品牌產(chǎn)品送送送;
作為普通帶貨主播,如何通過清晰有條理的話術(shù)讓直播間粉絲快速下單呢?
在直播帶貨過程中,讓人聽到和讓人聽懂事是兩件事,我們首先通過對比不同主播講解同一款商品,來感受一下話術(shù)的差距:
主播A:“這個(gè)包包是胎牛皮,手感很好,面料很舒服,尺寸是2*11*13,可以裝下手機(jī)還有很多東西。”
主播B:“這個(gè)包包是胎牛皮,什么是胎牛皮呢?胎牛皮是小胎牛的皮,手感比普通牛皮更柔順,摸起來綿綿的,折疊也不會有褶。順便給大家看一下這個(gè)包包的卡位,一共3個(gè)槽,除了放錢之外還可以放手機(jī),不管是多大的手機(jī),只要是手機(jī)都能放進(jìn)去。”
很明顯,后者的介紹更精彩,更富有邏輯,能讓消費(fèi)者快速了解到什么是胎牛皮,手包的容積有多大。
01、商品講解的話術(shù)邏輯
如何把商品在短時(shí)間內(nèi)詳盡清楚地介紹給粉絲呢?以下是話術(shù)公式參考:
1、簡單版(適合簡推商品2-3min):商品介紹+價(jià)格對比+使用場景例如:
這款米糊是大米磨成粉渣做的,對胃非常好,比白米粥對胃還好,因?yàn)樗鼪_泡后是粘稠的糊狀。
所以更方便消化,而且沖泡起來非常簡單,一杯熱水加滿攪一攪就好了,口感非常綿密,喝起來很舒服,這樣一杯40g。(商品介紹)
在店鋪的日常價(jià)是9.9元一杯,今天在我的直播間是3.9元一杯,所以你放心去買。(價(jià)格對比)
這個(gè)非常適合上班族,買一箱在辦公室囤著,早上來不及吃早餐的時(shí)候來一杯不會餓壞肚子;另外我胃疼的時(shí)候什么都不吃,只喝它。(使用場景)
2、詳細(xì)版(適合主推商品5-8min):
店鋪名稱+商品介紹+原價(jià)+現(xiàn)價(jià)+折扣力度+線下價(jià)格+使用場景+搶購方式+快遞+售后
例如:
接下來這款商品是來自XX旗艦店的米糊(店鋪名稱),這款米糊是大米磨成粉渣做的,對胃非常好,比白米粥對胃還好,因?yàn)樗鼪_泡后是粘稠的糊狀。
所以更方便消化,而且沖起來非常簡單,一杯熱水加滿攪一攪就好了,口感非常綿密,喝起來很舒服,這樣一杯是40g。(商品介紹)
在店鋪的日常價(jià)是9.9元一杯,今天在我的直播間是3.9元一杯,這個(gè)超市也有賣,要12.9一杯,所以今天在我直播間真的是直接打了4折,非常劃算。(原價(jià)+現(xiàn)價(jià)+折扣力度+線下價(jià)格)
這個(gè)非常適合上班族,買一箱在辦公室囤著,早上來不及吃早飯的時(shí)候來一杯不會餓壞肚子;另外我胃疼的時(shí)候什么都不吃,只喝它。(使用場景)
我們這個(gè)米糊庫存只有5000單,搶完就沒有了哦,已經(jīng)上架了,趕緊去搶,進(jìn)店鋪有個(gè)5元的優(yōu)惠券,直接下單。(搶購方式)
而且這個(gè)米糊是全國包郵,(快遞)支持7天無理由退換,(售后)所以放心買。
直播話術(shù)的形式多樣,所以我們更需要學(xué)習(xí)直播話術(shù)技巧。為此,我們精心整理了一系列直播帶貨話術(shù)及技巧。
02、常見品類的商品介紹側(cè)重點(diǎn)
1、食品類
這類商品需要現(xiàn)場試吃,通過主播實(shí)際展示吃的過程,表現(xiàn)食物的口感,讓粉絲了解到食物的色、香、味。
同時(shí)介紹清楚食物的配方,需要操作處理的食品,要事先準(zhǔn)備好,主播還可以展示操作方法。
食品類商品用戶最關(guān)注點(diǎn):保質(zhì)期、配料、口感、規(guī)格、價(jià)格。
2、美妝護(hù)膚類
典型的實(shí)驗(yàn)類介紹,如果是面膜一定要現(xiàn)場擠出精華展示含量、如果是口紅、眼影一定要現(xiàn)場試色(無濾鏡)
美妝護(hù)膚類商品用戶關(guān)注點(diǎn):使用感受(質(zhì)感、質(zhì)地)、功效(保濕還是抗老)、成分(添加了哪些主要成分、功效是什么、占比有多少)、適用人群(膚質(zhì)是干皮油皮、年齡適合多大)、價(jià)格
3、鞋靴服飾類
需要展示介紹,這類商品的展示要實(shí)際上身,通過講解穿搭技巧、展示穿搭秀等方式直觀展示給用戶。
鞋靴服飾類用戶關(guān)注點(diǎn):適合什么風(fēng)格、面料是否舒適、實(shí)際上身效果、有無色差、尺碼(透露模特身材信息、方便粉絲對比)、價(jià)格
03、對比價(jià)格的方法
1、對比店鋪的日常價(jià)格
2、對比超市/線下的價(jià)格,突出實(shí)惠
3、對比往期最大折扣(如雙十一的力度)
4、強(qiáng)調(diào)折扣力度
例如:
這個(gè)面霜,平時(shí)在它的平臺旗艦店買,搞活動(dòng)的時(shí)候也要499,去線下專柜買就更貴了,一般都是要539,那么今天在我的直播間只要399,比雙十一時(shí)候還要便宜30塊,整體相當(dāng)于打了比8折還要多,而且這個(gè)價(jià)格他們幾乎沒這么賣過。
注意:
不是歷史最低價(jià),則不要盲目跟歷史最低價(jià)對比,且價(jià)格對比一定要真實(shí)、避免欺詐消費(fèi)者的情況發(fā)生。
04、營銷使用場景
營造使用場景對促單有著非常明顯的作用,能讓粉絲知道“為什么要買”,痛點(diǎn)共鳴,激發(fā)粉絲購買欲,如:
漁夫帽:“我夏天一定會買的單品就是漁夫帽,真的特別省事。
女孩子出門一定要做防曬對不對,但是我?guī)€(gè)防曬傘又很不方便,我們隨身帶的小包包沒有那么大,沒法裝一把傘。
那這個(gè)時(shí)候呢漁夫帽就很方便,它這個(gè)寬大的帽檐就可以幫我擋太陽,而且現(xiàn)在漁夫帽款式很多,也有仙女風(fēng),穿淑女一點(diǎn)的裙子也可以帶。”
防蚊液:“夏天傍晚的時(shí)候,寶寶要出去公園玩,這是蚊子最多的時(shí)候,普通防蚊液你要噴全身才可能防到,那樣的話身上滿滿一股防蚊液的味道,寶寶不愛聞,那這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?
我就會噴這個(gè)防蚊液,出去玩的時(shí)候噴在寶寶小腿,寶寶就可以放心玩了,不會有蟲子咬?!?/p>
05、總結(jié)
如今直播帶貨已經(jīng)逐漸成為時(shí)下最火熱的銷售模式之一,各商家、機(jī)構(gòu)除了在流量和直播場景以及供應(yīng)鏈上下功夫以外,帶貨主播的話術(shù)也需要鉆研和打磨。
需要從客戶和產(chǎn)品的角度出發(fā),在直播時(shí)并不是一味的進(jìn)行產(chǎn)品介紹,而是將通過將產(chǎn)品和客戶相結(jié)合,用合理的、邏輯性的話術(shù)表達(dá),才能實(shí)現(xiàn)快速出單。